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Discussione: Payeer non riesco a capire quale documento devo inviare

  1. #1
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    Payeer non riesco a capire quale documento devo inviare

    Ciao a tutti ragazzi, sto impazzendo da una settimana con questo Payeer ...in effetti avrei esigenza di iscrivermi e convalidare il mio conto per prelvare ed inviare ma per fare cio ho inviato la mia carta d'dentita' scannerizzata sia aventi che dietro ed inoltre da quello che ho capito farmi una foto tipo selfie con la mia carta d'identita' cdove e' visibile sia il mio volto che la carta stessa...pero' mi hanno risposto in questo modo :
    Dear user,

    Please attach an original photo / scan of the back side of your ID with all the edges visible.

    Please attach scan or photo of any document of the past 90 days with your name and your residential address (bank account statement or utility bill with a bar code, QR code, stamp or active hyperlink for digital documents). We don't accept edited images. Please do not bend the document. All parts and edges of the document should be visible.

    Best regards,
    Support service.


    Pedonatemi ma non capisco molto bene l'inglese nonostante abbia tradotto con Google traduttore....
    Tra l'altro voglio precisare che loro mi chiedono ,da quello che ho letto e che ho ben compreso, sia la mia carta d'identita' scannerizzata senza modifiche e sia una copia di bolletta di qualsiasi utenza tipo ( telefono ,banca etc) ma purtroppo gli indirizzi di tutte le mie utenze compreso la banca non sono le stesse della mia residenza fiscale cioe quella segnata sulla mia carta d'identita' per il fatto che tutte hanno l'indirizzo del mio domicilio cioe dove vivo praticamente per facilitare la mia corrispondenza postale. Ma non riesco a farmi capire dal loro supporto inviando un'email mi scrivono sempre la stessa cosa cioe quello che avete letto sopra.
    C'e' qualcuno che puo' aiutarmi a risolvere questo problema? Sicuramente avro sbagliato qualche passaggio. Grazie in anticipo
    Ultima modifica di belfine; 02-10-2018 alle 12:59

  2. #2
    Senior Member L'avatar di Pousinha
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    Citazione Originariamente Scritto da belfine Visualizza Messaggio
    Ciao a tutti ragazzi, sto impazzendo da una settimana con questo Payeer ...in effetti avrei esigenza di iscrivermi e convalidare il mio conto per prelvare ed inviare ma per fare cio ho inviato la mia carta d'dentita' scannerizzata sia aventi che dietro ed inoltre da quello che ho capito farmi una foto tipo selfie con la mia carta d'identita' cdove e' visibile sia il mio volto che la carta stessa...pero' mi hanno risposto in questo modo :
    Dear user,

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    Please attach scan or photo of any document of the past 90 days with your name and your residential address (bank account statement or utility bill with a bar code, QR code, stamp or active hyperlink for digital documents). We don't accept edited images. Please do not bend the document. All parts and edges of the document should be visible.

    Best regards,
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    Pedonatemi ma non capisco molto bene l'inglese nonostante abbia tradotto con Google traduttore....
    Tra l'altro voglio precisare che loro mi chiedono ,da quello che ho letto e che ho ben compreso, sia la mia carta d'identita' scannerizzata senza modifiche e sia una copia di bolletta di qualsiasi utenza tipo ( telefono ,banca etc) ma purtroppo gli indirizzi di tutte le mie utenze compreso la banca non sono le stesse della mia residenza fiscale cioe quella segnata sulla mia carta d'identita' per il fatto che tutte hanno l'indirizzo del mio domicilio cioe dove vivo praticamente per facilitare la mia corrispondenza postale. Ma non riesco a farmi capire dal loro supporto inviando un'email mi scrivono sempre la stessa cosa cioe quello che avete letto sopra.
    C'e' qualcuno che puo' aiutarmi a risolvere questo problema? Sicuramente avro sbagliato qualche passaggio. Grazie in anticipo
    1)Ecco le paturnie di payeer che finora me ne hanno fatto stare alla larga, anche se ultimamente ho notato che questo smazziamento del selfie non è prerogativa di solo questo processore
    2)Google traduttore lascialo stare, ve benone per a occhio e croce il 90% dei sostantivi e aggettivi singoli, ma non ti traduce quasi mai nulla in contesto.
    3)La mail che ti mandano, sempre la stessa, è standardizzata, temo che hai a che fare con una macchina posta automaticamente a rispondere
    4)Quel che appunto temevo dopo aver fatto le prime ricerche su payeer (e non posso postare il portale che spiega il funzionamento perchè mi sembra non sia permesso dal regolamento) e che dovresti rifare il documento di identità affinchè l'indirizzo corrisponda e se nel tuo aspetto cambia qualcosa (es. ti fai crescere la barba e nella carta d'identità la barba non c'è, delle due una: o ti tagli la barba o rifai la carta d'identità
    5)Ti traduco io quello che ti hanno mandato, almeno sarà una traduzione in contesto: Caro utente, si prega di annettere una foto originale più scannerizzazione del retro del documento d'identità con tutti gli angoli visibili. Per favore, annettere scannerizzazione o foto di qualsiasi comprovante che non abbia superato i 90 giorni con il suo nome e indirizzo residenziale (dichiarazione bancaria in cui hai il conto oppure bolletta utenza con codice a barre, codice QR, francobollo o hyperlink attivo qualora documento digitale). Non accettiamo immagini editate. Si prega di non piegare il documento. Tutte le parti e tutti gli angoli devono essere visibili. Cordiali saluti, servizio di supporto.

    Che cerimoniosi, i documenti non piegati (gli stavano bene pure arrotolati in precedenza) e il selfie non me li hanno chiesti neppure nel burocraticissimo ADVcash, anche se chiedere la bolletta o la dichiarazione di un funzionario bancario che hai proprio lì il conto, con indirizzo che corrisponde e obbligatoriamente a proprio nome, quello si.
    Il documento di identità non può avere parti sbiadite, meglio saperlo in anticipo, anche se nella mail non compare.
    L'unica per payeer mi sembra ora dover rifare la carta d'identità con l'indirizzo della residenza fiscale, se hai proprio necessità di payeer. In alternativa, potresti usare un altro processore? Perchè non è che la carta d'identità o patente o passaporto si rinnova gratis
    Spero averti chiarito, anche se purtroppo non so trovarti una soluzione per farti usare payeer senza tutte ste cerimonie, se ti risponde sempre una macchina non so come si faccia a chiarire che domicilio e residenza possono anche non coincidere.

  3. #3
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  4. #4
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    Citazione Originariamente Scritto da Pousinha Visualizza Messaggio
    1)Ecco le paturnie di payeer che finora me ne hanno fatto stare alla larga, anche se ultimamente ho notato che questo smazziamento del selfie non è prerogativa di solo questo processore
    2)Google traduttore lascialo stare, ve benone per a occhio e croce il 90% dei sostantivi e aggettivi singoli, ma non ti traduce quasi mai nulla in contesto.
    3)La mail che ti mandano, sempre la stessa, è standardizzata, temo che hai a che fare con una macchina posta automaticamente a rispondere
    4)Quel che appunto temevo dopo aver fatto le prime ricerche su payeer (e non posso postare il portale che spiega il funzionamento perchè mi sembra non sia permesso dal regolamento) e che dovresti rifare il documento di identità affinchè l'indirizzo corrisponda e se nel tuo aspetto cambia qualcosa (es. ti fai crescere la barba e nella carta d'identità la barba non c'è, delle due una: o ti tagli la barba o rifai la carta d'identità
    5)Ti traduco io quello che ti hanno mandato, almeno sarà una traduzione in contesto: Caro utente, si prega di annettere una foto originale più scannerizzazione del retro del documento d'identità con tutti gli angoli visibili. Per favore, annettere scannerizzazione o foto di qualsiasi comprovante che non abbia superato i 90 giorni con il suo nome e indirizzo residenziale (dichiarazione bancaria in cui hai il conto oppure bolletta utenza con codice a barre, codice QR, francobollo o hyperlink attivo qualora documento digitale). Non accettiamo immagini editate. Si prega di non piegare il documento. Tutte le parti e tutti gli angoli devono essere visibili. Cordiali saluti, servizio di supporto.

    Che cerimoniosi, i documenti non piegati (gli stavano bene pure arrotolati in precedenza) e il selfie non me li hanno chiesti neppure nel burocraticissimo ADVcash, anche se chiedere la bolletta o la dichiarazione di un funzionario bancario che hai proprio lì il conto, con indirizzo che corrisponde e obbligatoriamente a proprio nome, quello si.
    Il documento di identità non può avere parti sbiadite, meglio saperlo in anticipo, anche se nella mail non compare.
    L'unica per payeer mi sembra ora dover rifare la carta d'identità con l'indirizzo della residenza fiscale, se hai proprio necessità di payeer. In alternativa, potresti usare un altro processore? Perchè non è che la carta d'identità o patente o passaporto si rinnova gratis
    Spero averti chiarito, anche se purtroppo non so trovarti una soluzione per farti usare payeer senza tutte ste cerimonie, se ti risponde sempre una macchina non so come si faccia a chiarire che domicilio e residenza possono anche non coincidere.
    Ok allora qualcosa avevo intuito E già' ora mi vado a fare la nuova carta d'identita' per lor0 ...per me possono anche andare a fare in .... mi e' passata la voglia. Comunque grazie per i vostri suggerimenti.

  5. #5
    Senior Member L'avatar di Pousinha
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    Un altro processore con meno paturnie ti potrebbe servire in proposito o i tuoi pay-to ti chiedono per forza payeer?

  6. #6
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    Citazione Originariamente Scritto da Pousinha Visualizza Messaggio
    Un altro processore con meno paturnie ti potrebbe servire in proposito o i tuoi pay-to ti chiedono per forza payeer?
    In effetti mi sono (ero) iscritto a Payeer perche' lo vedo molto pubblicizzato ed accetta molte monete elettroniche poi dal dash
    board mi sembra facile da utilizzare pero' vista l'esperienza negativa della convalida del conto (un altro po' mi avrebbero chiesto anche il 740) mi sono stufato e li ho mandati davvero a ca... in tutte le lingue compreso il russo troppo pretenziosi e poi ti scrivono sempre le stesse cose.
    Mi sono anche iscritto a Coinbase ma ancora non ho convalidato il conto perche' temo che siano rompi@@ anche loro con tutte stui documenti da inviare.
    Se c'e' qualche buon wallet degno di Payeer & C che accetti anche cambi con carte prepagate con buone commisioni ve ne sarei grato a suggerirlmele....a patto che non mi chiedano anche il Congedo Militare
    Ultima modifica di belfine; 04-10-2018 alle 18:15

  7. #7
    Senior Member L'avatar di Pousinha
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    Purtroppo i pay-to che non accettano paypal e la massiccia diffusione delle criptomonete -per quanto quest'ultima sia vantaggiosa- ci costringe ad aprire questi e quegli l'account purtroppo lontanissimi dalla semplicità di paypal e payoneer (non payeer, attenzione, sono 2 processori che non hanno nulla a che fare uno con l'altro).

    1) se su payeer fosse possibile contattare un essere umano anzichè una macchina dalla risposta ripetitiva, allora sarebbe anche fattibile spiegargli che in Italia (a proposito, vivi in Italia?) domicilio e residenza possono per legge non coincidere (in Brasile dove sto, già la questione è un poco più incasinata di così, mio marito che è brasiliano nativo dice che domicilio e residenza sono inseparabili), magari gli dovrai spiegare i perchè e i per come se non si contentano). Il punto comunque è anche (e secondo me pure peggio), la paturnia del selfie. Se ho capito bene, si sono mica lamentati pure della foto? Più che altro è questo il motivo che potrebbe costringere gli utenti payeer a rifare la carta d'identità/altro documento, perchè se non è fresco come fanno a pretendere che il selfie coincida? Questione barba a parte, una persona cambia nel corso degli anni. Una carta d'identità, un passaporto, una patente durano dieci anni e se il conto payeer l'hai aperto che i documenti ne hanno 5, 6, 7, impossibile pretendere una coincidenza (quasi) perfetta. Per non parlare del fatto che questi obblighi, pure a documenti abbastanza freschi, pongono limiti alla vita privata degli utenti. Ci sono passata con una casa di cambio bitcoin online brasiliana, anch'essa con la paturnia del selfie. Ho rimandato di oltre un mese un appuntamento con la parrucchiera per non far venire la foto con i capelli diversi.
    2) coinbase: quello ce l'ho anch'io, ma per ora e chissà per quanto mi serve unicamente per immagazzinare (data la gran ricchezza quotata a 36 cent di real brasiliano che c'è sopra), ma in Brasile non sono abilitati per le compravendite, per cui non c'è la possibilità di collegare un conto (ma ci stanno lavorando per il futuro). Non mi sembra comunque che abbiano tutte ste gran pretese di payeer e se gli scrivi ti risponde una persona e non una macchina (usa però soltanto la loro mail, non il form di helpdesk, perchè in quest'ultimo caso rispondono davvero le macchine , anche se per contattarli nella loro mail devi scrivere per forza in inglese). Quello che però riguardo a coinbase non deve assolutamente succedere, altrimenti ti chiedaranno veramente il selfie con il documento, è cambiare numero di telefono senza averli preavvisati (per la questione del 2FA authenticator). In questo caso non riusciresti più a entrare nel tuo account senza codice e li dovresti contattare da esterno, quindi ti chiederanno i comprovanti (la paturnia è successa a utenti spagnoli, ne ho lette di belle nei loro forum). Cioè, se cambi numero di telefono non sloggarti e modificalo prima di essere sloggato o avvisali. Se poi hai pure l'app authy nel cellulare, cioè il terzo fattore di autentica, non formattare il telefono senza aver prima memorizzato il codice authy altrove, se no ci risiamo alla paturnia selfie. Nel mio caso ho preferito farne volentieri a meno, dell'authy, per quanto dicano che aggiunga sicurezza, perchè in ogni caso non mi azzardo a entrare in nessun processore che abbia anche 1 cent sopra al di fuori di linux. Se sei linuxiano anche tu, ti consiglio di fare lo stesso che faccio io e di fare attenzione allora allo spam (se clicchi su qualche spam, addio credenziali anche su linux, dato che i virus qua non c'entrano).
    3) Se mi spieghi esattamente cosa devi fare forse può andare bene per te uphold: se vivi in Europa puoi compiere le operazioni che in America latina non possiamo (l'avevo aperto anch'io e lo trovo molto valido, ma da qui mi sono accorta che purtroppo per quello che devo fare è inutilizzabile, ma magari a te è utile). Ci sarebbe anche ADVcash, ma l'ultima volta che c'ero entrata stavano ancora lavorando per una carta -che a me però non serve, da qui conviene spostare direttamente su conto bancario-, se la carta ti è indispensabile a te non servirà. Il vantaggio è che però ADVcash non ti chiede selfie e dall'help desk rispondono lavoratori competenti (almeno personalmente mi sono trovata benissimo con il personale) a cui puoi spiegare la differenza tra domicilio e residenza in Italia (figurati che gli è andata bene la mia patente italiana anche se sto in Brasile). Uphold mi sembra che ha tariffe molto più basse per voi in Europa rispetto ad ADVcash, che le ha vantaggiose solo per il Brasile (comunque sapevo che payeer non scherza quanto a commissioni), ma funziona sia come processore tipo paypal che come hot wallet.

  8. #8
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  9. #9
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    Per i processori di pagamento la nazionalità conta zero, vanno seguite le regole che dipendono al 100% dalla residenza. Per te quindi potrebbe andar bene uphold in alternativa a payeer, prova a dargli un'occhiata e vedere se fa al caso tuo

  10. #10
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    Per i processori di pagamento la nazionalità conta zero, vanno seguite le regole che dipendono al 100% dalla residenza. Per te quindi potrebbe andar bene uphold in alternativa a payeer, prova a dargli un'occhiata e vedere se fa al caso tuo
    Insomma non lo vedo proprio tale e quale...non ho capito come posso accettare le onete elettroniche che non sano solo Bitcoins

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