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Discussione: CODICE 2FA COINPOT: HO SMARRITO LO SMARTPHONE! COME FARE?

  1. #1
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    Question CODICE 2FA COINPOT: HO SMARRITO LO SMARTPHONE! COME FARE?

    Buongiorno a tutti,

    Sono iscritto a moonbitcoin e a moondogecoin e moonlitecoin da Luglio 2017, così come a bitfun e bonusbitcoin. Come molti di voi sapranno, tutti i satoshi accumulati confluiscono su un unico sito (contatore diciamo) che è Coinpot.

    Ebbene, per questioni di sicurezza, avevo attivato su Coinpot il codice 2FA. avevo cioè ricreato un generatore di codice all'interno dell'applicazione ANDROID GOOGLE AUTHENTICATOR. Mi sembra di ricordare che, per perfezionare il tutto, seguendo la procedura su Coinpot, avessi dovuto fotografare con lo smartphone un codice a barre che il sito stesso mi mostrava a video. Così facendo, tutte le operazioni che facevo, conversione tra diverse criptovalute e soprattutto i prelievi, abbisognavano dell'inserimento del codice 2FA.

    Qual'è il problema?
    Ho smarrito il mio smartphone in un parcheggio 3 settimana fa....diciamo pure che qualcuno lo ha trovato e se l'è portato via.

    Adesso io non riesco più a fare alcuna operazione all'interno di Coinpot! Riesco ad accedervi dal sito-faucet di bonusbitcoin e quindi riesco a vedere la mia situazione "contabile" ma tolto questo non posso fare prelievi, non posso convertire tra loro le valute, non posso variare la password perché per fare queste cose mi chiede sempre il codice 2FA.

    Ho contattato Coinpot tramite e-mail almeno 5 volte all'indirizzo di supporto riportato sul loro sito e mai mi hanno risposto (che pure dicono nelle faq di rispondere entro 48 ore...).

    In sostanza non so più che pesci pigliare....non ricordo se in fase di attivazione del codice 2FA fosse contemplata una possibile procedura da attivare in casi come questi, ma di certo io non l'ho attivata perché non ho appunti al riguardo.

    Secondo voi esiste la possibilità che il sito gestore di Coipot possa disabilitare lui stesso, la funzione 2FA, in modo che io possa effettuare le operazioni?

    Avete qualche suggerimento utile per uscirne?

    Ringrazio tutti quelli che mi daranno una mano.

    Saluti.

    Sandalex

  2. #2
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    sandalex comprendo la tua preoccupazione, ma per favore non aprire altre discussioni.
    Segui questa, vedrai che qualcuno ti dara' una mano.

  3. #3
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    Citazione Originariamente Scritto da chanel5 Visualizza Messaggio
    sandalex comprendo la tua preoccupazione, ma per favore non aprire altre discussioni.
    Segui questa, vedrai che qualcuno ti dara' una mano.
    Chiedo scusa, non era mia intenzione "intasare" il forum.

    Non aprirò nessuna altra discussione; spero qualcuno risponderà in questo spazio.

    Ps:
    comunque spero che trovare una possibile soluzione al mio "caso" possa tornare utile anche ad altri in futuro. Non parliamo di grosse cifre, anzi, una manciata di euro; Più che altro è che nel saldo attuale di Coinpot ci sono i claims quotidiani dell'ultimo mese e mezzo. Tutto qua.

  4. #4
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    Un codice 2fa Non si può recuperare se non tramite backup del cellulare vedi se riesci a recuperare l ultimo backup da Google (se il sistema e android) o icloud (se il sistema è ios)

  5. #5
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    Citazione Originariamente Scritto da telemaco Visualizza Messaggio
    Un codice 2fa Non si può recuperare se non tramite backup del cellulare vedi se riesci a recuperare l ultimo backup da Google (se il sistema e android) o icloud (se il sistema è ios)
    TELEMACO, faccio fatica a seguirti.
    Lo smartphone l'ho "perso" dimenticandolo sulla capotte della mia macchina in un parcheggio....ormai un mese fa. Diciamo che qualcuno lo ha preso...

    Mi parli di backup che in linea di massima so cosa è....ma non mi è chiaro se lo si può fare....non avendo materialmente il possesso del cellulare. Considera inoltre che ho comunicato il codice Imei al mio gestore di telefonia per rendere inutilizzabile lo smartphone, sempre che serva a qualcosa.


    Io mi chiedevo se, fosse strada percorribile, che il gestore del sito Coinpot, 1) mi rilasciasse un codice temporaneo a 6 cifre per disabilitare all'interno del sito stesso la funzione 2FA. A quel punto, potrei rifare la procedura di attivazione o forse, non attivarla proprio. 2) che mi disabilitasse direttamente la funzione 2FA, previa verifica della mia identità.

    Grazie.
    Ultima modifica di sandalex; 09-11-2017 alle 18:46

  6. #6
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    purtroppo non ho buone notizie da darti.
    Quando si attiva il google autenticator, è neccessario salvarsi (su supporto ovviamente diverso dal cellulare) il codice alfanumerico che viene visualizzato (su coinpot sono 26 cifre se non erro).
    Nella spiacevole situazione in cui si perde il cellulare, il possesso del suddetto codice permette di ripristinare il pieno accesso all'account. Ma senza tale codice, temo che non si possa fare nulla.

    Su siti importanti (dove possiamo tenere cifre considerevoli), ad es Rock Trading, c'è una procedura per riattivare l'accesso anche senza tale codice:
    ha un costo di qualche decina di euro, necessita di qualche settimana e è necessario fornire varie e dettgliate informazioni (es lo storico delle operazioni).

    Qua su coinpot non vedo, purtroppo, altre alternative.
    Ultima modifica di NeStore; 09-11-2017 alle 18:53

  7. #7
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    Citazione Originariamente Scritto da NeStore Visualizza Messaggio
    purtroppo non ho buone notizie da darti.
    Quando si attiva il google autenticator, è neccessario salvarsi (su supporto ovviamente diverso dal cellulare) il codice alfanumerico che viene visualizzato (su coinpot sono 26 cifre se non erro).
    Nella spiacevole situazione in cui si perde il cellulare, il possesso del suddetto codice permette di ripristinare il pieno accesso all'account. Ma senza tale codice, temo che non si possa fare nulla.

    Su siti importanti (dove possiamo tenere cifre considerevoli), ad es Rock Trading, c'è una procedura per riattivare l'accesso anche senza tale codice:
    ha un costo di qualche decina di euro, necessita di qualche settimana e è necessario fornire varie e dettgliate informazioni (es lo storico delle operazioni).

    Qua su coinpot non vedo, purtroppo, altre alternative.

    Spiacevole situazione allora,

    mi spiace per il fatto che allora, per continuare a utilizzare i faucet che si rifanno a Coinpot, visto che ero registrato su tutti con la mia mail, devo crearmi una nuova mail, oltre a dover ricominciare da capo visto che avevo per tutti il bonus del 100%.

    E visto il numero di satoshi dei faucet odierni, non so se ne vale la pena.

    Grazie per la risposta.

    Saluti.

  8. #8
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    mi spiace. Cmq prima di demordere, vediamo se risponde qualcun altro.
    In ogni caso, sei sicuro di non aver salvato il codice alfanumerico da qualche parte? magari te lo eri appuntato o salvato sul pc.
    Per i faucet di coinpot, è vero che è sceso il valore dei bitcoin, in quanto l'erogazione segue il valore di mercato delle coin.
    Quindi il guadagno, al momento del claim, per noi è sempre quello.
    La convenienza è solo in una prospettiva futura, allorchè il valore possa aumentare ancor di molto. ciao

  9. #9
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    Citazione Originariamente Scritto da sandalex Visualizza Messaggio
    TELEMACO, faccio fatica a seguirti.
    Lo smartphone l'ho "perso" dimenticandolo sulla capotte della mia macchina in un parcheggio....ormai un mese fa. Diciamo che qualcuno lo ha preso...

    Mi parli di backup che in linea di massima so cosa è....ma non mi è chiaro se lo si può fare....non avendo materialmente il possesso del cellulare. Considera inoltre che ho comunicato il codice Imei al mio gestore di telefonia per rendere inutilizzabile lo smartphone, sempre che serva a qualcosa.


    Io mi chiedevo se, fosse strada percorribile, che il gestore del sito Coinpot, 1) mi rilasciasse un codice temporaneo a 6 cifre per disabilitare all'interno del sito stesso la funzione 2FA. A quel punto, potrei rifare la procedura di attivazione o forse, non attivarla proprio. 2) che mi disabilitasse direttamente la funzione 2FA, previa verifica della mia identità.

    Grazie.
    intendevo che e' possibile (ma non certo) che il dispositivo abbia fatto un backup nel cloud
    come dicevo per android viene fatto sul drive di google (l account che colleghi alla inizializzazione) mentre per ios nel cloud di icloud
    da un backup del dispositivo se fatto dopo aver scanerizzato un codice authenticator e' possibile recuperare i salvataggi

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